Cíl

Připravit píchačky docházky klientů tak, aby klient na samoobslužné stanici viděl jen správnou přihlašovací obrazovku, pracovníci uměli jeho příchody načíst do běžné docházky a nastavení středisek odpovídalo skutečnému provozu organizace.

Kdy tuto situaci řešit

• když píchačky docházky klientů zapínáte poprvé,
• když potřebujete zřídit nový kioskový účet pro další místo nebo službu,
• když chcete změnit veřejný název, který klient uvidí na obrazovce,
• když řešíte, jestli má kioskový účet nabízet jen klienty jednoho střediska, nebo i sdílené klienty z více středisek.

Postup

1. Otevřete Správa -> Volitelné funkce a zkontrolujte, že jsou píchačky docházky klientů zapnuté. Pokud potřebujete, upravte veřejný titulek na srozumitelný název, například Docházka klientů.
2. Rozhodněte, na kterých místech budou píchačky běžet. Pro každé fyzické místo nebo stanici si připravte samostatný kioskový účet; nesdílejte pro všechno jeden univerzální login.
3. V Správa -> Uživatelé a oprávnění založte nebo upravte příslušný uživatelský účet. Povolte mu přihlášení a nastavte stabilní heslo. Tento účet nemá být běžný pracovní účet ani administrátorský účet.
4. U kioskového účtu přiřaďte jen roli !!Píchačky docházky klientů!!. Nemíchejte ji s běžnými pracovními rolemi, jinak se po přihlášení může zobrazit širší část aplikace, než klient na stanici vůbec má vidět.
5. Pokud používáte střediska, předem si ujasněte provozní model. Jedna varianta je omezit kioskový účet jen na vybrané středisko nebo místo. Druhá varianta je umožnit práci se sdílenými klienty z více středisek. Podle tohoto rozhodnutí nastavte střediska a oprávnění účtu.
6. Po změně středisek vždy účet otestujte skutečným přihlášením. Právě zde se nejčastěji ukáže, že konto nabízí moc klientů, málo klientů nebo nesprávnou kombinaci středisek.
7. Na testovací stanici se přihlaste kioskovým účtem a ověřte, že se po přihlášení otevře správná stránka Docházka -> Píchačky docházky klientů a ne běžná pracovní Evidence.
8. Vyzkoušejte alespoň jeden testovací příchod a potom se jako běžný pracovník podívejte, že jde tento uživatel načíst v hromadné docházce přes pole Načíst píchačky uživatele.
9. Pokud potřebujete klientovi přihlášení přes píchačky zablokovat, řešte to přes sankce nebo blokaci na klientovi, ne úpravou kioskového účtu.
10. Teprve po tomto testu pusťte účet do ostrého provozu. Když se v reálné práci objeví klienti z jiných středisek, pokračujte navazujícím scénářem pro střediskovou variantu.

Kontrolní body

• veřejný název na kiosku je srozumitelný pro klienta,
• pro každé místo existuje samostatný kioskový účet,
• účet má jen roli !!Píchačky docházky klientů!!,
• střediskové omezení odpovídá zamýšlenému provozu,
• běžný pracovník umí tento účet načíst v hromadné docházce.

Na co si dát pozor

• nejčastější chyba je použít pro kiosk běžný pracovní účet nebo mu nechat více rolí najednou,
• jedno sdílené přihlášení pro více míst zhoršuje dohledatelnost a komplikuje načítání píchaček do docházky,
• podle nastavení středisek se může zásadně změnit, které klienty kioskový účet nabídne; bez testu to nepoznáte,
• když se změna názvu nebo oprávnění neprojeví hned, zkontrolujte uložení a znovu se přihlaste,
• zablokování klienta se řeší sankcí na klientovi, ne úpravou kioskového účtu.