Cíl

Používat píchačky docházky klientů jako bezpečný samoobslužný sběr příchodů a potom je převést do běžné docházky tak, aby pracovník neztratil nepřiřazené příchody ani přehled o tom, co už bylo zpracované.

Kdy tuto situaci řešit

• když je kioskový účet pro píchačky už připravený a řešíte běžný pracovní den bez složitějšího střediskového přiřazování klientů z jiných služeb,
• když klienti zapisují příchod sami na vyhrazené stanici nebo tabletu,
• když potřebujete z kioskových příchodů udělat normální záznam individuální práce,
• když se v píchačkách objeví nový nebo nepřiřazený klient a je potřeba ho při převodu zkontrolovat,
• když chcete na konci dne rychle ověřit, že na Nástěnce nezůstaly nevyřízené píchačky.

Postup

1. Pokud ještě není připravený kioskový účet, veřejný název nebo přístupy, nejdřív dokončete vedoucí scénář pro nastavení klientských píchaček. Provozní pracovní postup začíná až ve chvíli, kdy je samoobslužná stanice nasazená.
2. Na vyhrazené stanici přihlaste speciálního uživatele pro píchačky docházky klientů a nechte otevřenou stránku Docházka -> Píchačky docházky klientů. Ta slouží jako samoobslužný vstup pro klienty během dne.
3. Klient, který už v Evidenci existuje, se na stránce najde v seznamu a uloží příchod tlačítkem Uložit můj příchod. Pokud se nenajde, může vzniknout nový / nepřiřazený záznam, který se řeší až při převodu.
4. Počítejte s tím, že píchačka sama o sobě ještě nevytváří běžnou docházku. Uloží jen syrový příchod, který se musí později převést do normálního záznamu práce.
5. Pokud se klient nemůže přes píchačky přihlásit, zkontrolujte, jestli nemá sankci nebo jinou blokaci. Neřešte to tím, že byste jeho příchod zapisovali pod někým jiným.
6. Jako běžný pracovník pak otevřete Nástěnka -> Měsíční přehled a u dne zkontrolujte počet čekajících píchaček. To je rychlý orientační signál, že daný den ještě není kompletně převedený do běžné docházky.
7. Pokračujte do formuláře Klienti -> Docházka - hromadné zadání - stejné hodnoty. Nastavte datum, případně středisko, a načtěte správného uživatele píchaček.
8. Zkontrolujte sekci pro nové nebo nepřiřazené klienty zadané přes píchačky. Než budete ukládat běžnou docházku, ověřte, že nejde o překlep, duplicitní přezdívku nebo omylem zadaný nový záznam.
9. Pokud se ve formuláři objeví i zvláštní sekce pro klienty z jiných středisek, nejde už o tento základní případ. V takové chvíli pokračujte scénářem pro píchačky se středisky a teprve potom ukládejte běžnou docházku.
10. Označte klienty, kterým se má docházka založit, a doplňte společné údaje práce: formu, poznámku, činnosti, poskytující pracovníky a případně deník nebo akci.
11. Uložte hromadný zápis. Tím se syrové příchody převedou do běžné docházky a vznikne standardní evidenční záznam, se kterým dál pracujete jako s ostatní individuální prací.
12. Vraťte se na Nástěnku -> Měsíční přehled nebo do běžného seznamu docházky a ověřte výsledek. Počet nevyřízených píchaček by měl klesnout a klienti by měli být dohledatelní i v normální docházce.
13. Pokud mají načtení klienti mezi sebou různé parametry práce nebo různé činnosti, nepoužívejte bezhlavě variantu vše stejné. V takovém případě navazujte odpovídající jinou hromadnou variantou.

Kontrolní body

• kiosková stránka běží pod správným uživatelem pro píchačky docházky klientů,
• píchačky docházky klientů jsou chápány jen jako příchody, ne jako hotová docházka,
• nové nebo nepřiřazené položky byly před převodem zkontrolované,
• po převodu je dohledatelný běžný záznam docházky,
• počet nevyřízených píchaček po zpracování klesl.

Na co si dát pozor

• staré video používá konkrétní demo login kiosku; do praxe vždy patří vaše vlastní vyhrazené přihlášení pro píchačky,
• píchačky docházky klientů nejsou samostatný náhradní způsob vykazování práce; bez následného převodu zůstává jen syrový příchod,
• pokud načtete špatné datum, středisko nebo špatného uživatele píchaček, seznam klientů bude neúplný nebo prázdný,
• nové položky zadané přes píchačky mohou být překlep nebo duplicita, proto je před uložením vždy kontrolujte,
• pokud se objeví sekce pro klienty z jiných středisek, nepokračujte podle tohoto zjednodušeného postupu; jde o zvláštní střediskovou variantu,
• zákaz přihlášení přes píchačky se řeší v sankcích klienta, ne ručním přepisováním dat na kioskové stránce.