Nejčastější záměna

Ve statistikách se vedle sebe objevují pojmy, které znějí podobně, ale měří něco jiného:

• záznam práce = jeden záznam individuální, skupinové nebo práce bez známého klienta či rodiny,
• činnost = co bylo v rámci práce poskytnuto,
• práce za pracovníka = čas pracovníků,
• přímá práce = část práce, která splňuje metodické vymezení přímé práce.

Co z toho plyne

Jeden záznam práce může mít více činností. Jedna skupinová aktivita může vygenerovat více hodin práce za pracovníka. A ne všechno, co je zapsané jako práce, se automaticky počítá jako přímá práce.

Jak si to ověřit

Když si nejste jistí, vezměte malý testovací vzorek a porovnejte:

1. počet záznamů práce,
2. počet činností,
3. čas za pracovníky,
4. výsledek ve statistikách docházky a zaměstnanců.

Praktická rada

Pokud si uživatel pod jedním slovem představuje jiný typ součtu než aplikace, nevzniká chyba v systému, ale chyba v interpretaci pojmu. Proto se vyplatí vrátit k terminologii dřív, než začnete přepisovat data.

Přítomnost a přímá práce

Telefonát, online kontakt, jednání ve prospěch klienta, příprava nebo dokumentace se zapisují podle skutečného obsahu. Přímá práce může probíhat i bez přítomnosti klienta. Zařazení určuje pole Přímá práce u činnosti a metodika organizace; nepřímá práce se v příslušných přehledech počítá odečtením přímé práce od docházky zaměstnance.

Známého klienta nebo rodinu přiřaďte i tehdy, když osobně přítomni nejsou. Bez přiřazené karty použijte práci bez známého klienta či rodiny. Praktické příklady nabízí výběr správné agendy.