Přímá práce je část vykázané práce zařazená podle obsahu činnosti a metodiky používané organizací. Může zahrnovat osobní podporu i činnosti ve prospěch klienta bez jeho přítomnosti. Zařazení nastavujete v poli Přímá práce u činnosti. Samotná nepřítomnost klienta z práce nedělá nepřímou práci a samotný zápis činnosti nezaručuje započítání do přímé práce. V příslušných přehledech se nepřímá práce počítá jako zbytek docházky zaměstnance po odečtení přímé práce.