Karta rodiny - Stížnosti

Karta rodiny - Stížnosti

Najdete tu stručné vysvětlení, kde stránku hledat, k čemu slouží a co s ní souvisí.

Rozcestník navigace

Jak tuto stránku používat

Stránka zobrazuje seznam stížností evidovaných u rodiny (stejný seznam se používá i u klientů). Slouží k rychlému přehledu, založení nové stížnosti a otevření stávající stížnosti k úpravě.

Co na stránce uvidíte
  • Přehled stížností s Datem, Názvem, Druhem stížnosti a Stavem.
  • Pokud používáte střediska, zobrazuje se také sloupec Středisko.
  • Podle nastavení může být vidět sloupec s autorem a poslední úpravou.
  • V rodinném kontextu se může zobrazit sloupec Klient (pro rozlišení, ke komu se stížnost vztahuje).
Nová stížnost

Klikněte na Vložit nový záznam a vyplňte formulář stížnosti.

Úprava a smazání
  • Upravit otevře stížnost k editaci.
  • Smazat odstraní stížnost ze seznamu.
Tipy
  • Stav používejte pro sledování, v jaké fázi řešení se stížnost nachází.

Role oprávnění

  • Neziskovky - Klienti a rodiny - Uživatel s touto rolí smí vstoupit do databáze klientů a rodin, a editovat záznamy. Dále evidovat klientům a rodinám docházku a poskytnutí činností.

Související dotazy a problémy

Související stránky

Jak stránka vypadá

Ukázky obrazovky slouží pro rychlou orientaci. Kliknutím obrázek otevřete ve větší velikosti.

Běžné zobrazení
Běžné zobrazení

Jak se uložené hodnoty používají

Datové položky navázané na tuto stránku podle toho, zda se zde ukládají, načítají nebo používají ve filtrech a výběrech.

Co se ukládá

Klienti - stížnosti data.nez_klienti_stiznosti

  • ID záznamu nez_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci a smazání).
  • Naposledy změnil nez_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).

Co se načítá a používá

Klienti - stížnosti data.nez_klienti_stiznosti

  • Datum nez_klienti_stiznosti.datum
    Datum stížnosti (sloupec Datum).
  • Druh stížnosti nez_klienti_stiznosti.druh_stiznosti
    Druh stížnosti (sloupec Druh stížnosti).
  • ID záznamu nez_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci a smazání).
  • Klient nez_klienti_stiznosti.id_klient
    Klient, ke kterému je stížnost evidována (sloupec Klient podle kontextu).
  • Naposledy změnil nez_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Naposledy změněno nez_klienti_stiznosti.changed_when
    Datum a čas poslední úpravy stížnosti (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Název nez_klienti_stiznosti.nazev
    Název stížnosti (sloupec Název).
  • Poznámky nez_klienti_stiznosti.poznamky
    Na teto strance se hodnota zobrazuje v seznamu a muze se menit pres akci vyvolanou z prehledu.
  • Stav stížnosti nez_klienti_stiznosti.stav_stiznosti
    Stav stížnosti (sloupec Stav).
  • Středisko nez_klienti_stiznosti.id_stredisko
    Středisko stížnosti (sloupec Středisko).
  • Vytvořeno nez_klienti_stiznosti.inserted_when
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.
  • Vytvořil nez_klienti_stiznosti.inserted_who
    Autor stížnosti (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Zaměstnanec nez_klienti_stiznosti.id_zamestnanec
    Na teto strance se hodnota zobrazuje v seznamu a muze se menit pres akci vyvolanou z prehledu.

Nez střediska data.nez_strediska

  • Zkratka nez_strediska.zkratka
    Zobrazení střediska (zkratka ve sloupci Středisko).

Smazané záznamy data.nez_deleted

  • Kdo nez_deleted.kdo
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Kdy nez_deleted.kdy
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Popis nez_deleted.popis
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Tabulka nez_deleted.tabulka
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.

Podle čeho se hledá a filtruje

Klienti - stížnosti data.nez_klienti_stiznosti

  • Klient nez_klienti_stiznosti.id_klient
    Klient, ke kterému je stížnost evidována (sloupec Klient podle kontextu).