Činnost popisuje, co pracovník vykonal: například konzultaci, telefonát, jednání s institucí, přípravu, dokumentaci nebo poradu. Definici připravujete v Činnostech; při zápisu práce vybíráte konkrétní činnost a doplňujete skutečné poskytnutí, čas a pracovníky. Činnost může probíhat i bez přítomnosti klienta nebo bez přiřazené karty. Příslušnost k sociální službě a zařazení přímé práce jsou samostatná nastavení.