Poradna (dotazy z webu)

Stránka Poradna slouží pro práci s dotazy, které přicházejí z veřejné webové poradny. Umožňuje dotazy vyhledat, zkontrolovat jejich stav a přejít do detailu, kde lze dotaz vyřešit a odpovědět.

Co na stránce můžete dělat

• Filtrovat dotazy (např. jen nové/nevyřešené, podle stavu, předmětu nebo přezdívky).
• Otevřít Detail a přečíst celý dotaz.
• Zapsat odpověď (v detailu) a změnit stav řešení.
• Smazat záznam (pokud je to potřeba a máte oprávnění).

Tip

• Pokud vidíte jen část dotazů, je to obvykle tím, že se zobrazují pouze zprávy, kde jste nastavený(á) jako příjemce.