Sociální služby a činnosti dle paragrafu pro smlouvy, plány a statistiky
Postup
Cíl
Nastavit služby a konkrétní činnosti tak, aby se správně nabízely ve smlouvách a plánech, dávaly smysl ve formulářích běžné práce a současně se správně zpracovaly do statistik.
Kdy tuto situaci řešit
- při prvním nastavení nové Evidence,
- když ve smlouvě nebo plánu nevidíte očekávanou činnost,
- když se činnost sice zapisuje do práce s klientem, ale neodpovídá statistikám nebo zákonnému členění.
Postup
- V Správa -> Nastavení si nejdřív ujasněte, které sociální služby má projekt skutečně poskytovat. Bez toho nemá smysl ladit detail jednotlivých činností.
- Otevřete Činnosti -> Přehled a projděte jednotlivé činnosti, které chcete používat v ostrém provozu.
- U každé činnosti zkontrolujte vazbu na službu nebo více služeb. Tím říkáte, kam činnost obsahově patří.
- Vyplňte zákonné nebo statistické zařazení: zejména Typ činnosti dle zákona, případně podkategorii a další související pole, pokud je používáte.
- Rozhodněte, kde se má činnost nabízet: v individuální práci, ve skupinové práci, v práci bez klienta nebo ve statistikách. Ne všechno musí být zapnuté všude.
- Pokud používáte střediska, zkontrolujte i jejich omezení. Činnost může být správně založená, ale pro konkrétní středisko se nemusí nabízet.
- Potom proveďte dva oddělené testy. Nejprve v běžné práci ověřte, že činnost vidíte tam, kde ji pracovníci zapisují. Potom otevřete smlouvu nebo plán a ověřte, že se činnost nabízí i tam, kde ji opravdu potřebujete.
- Když se činnost ve smlouvě nebo plánu neobjeví, vraťte se k vazbě na službu a paragrafové zařazení. To je nejčastější důvod, proč v nabídce chybí.
- Na závěr si ověřte i statistiky. Smyslem není jen zobrazit činnost ve formuláři, ale také ji dlouhodobě vykazovat správně.
Kontrolní body
- činnost je navázaná na správnou službu,
- zákonné nebo statistické zařazení je vyplněné tam, kde má být,
- činnost se ukáže ve správných formulářích a ve správném kontextu,
- statistiky odpovídají zamýšlenému používání.
Na co si dát pozor
- ne každá interní nebo pomocná činnost patří do smlouvy a plánu,
- duplicity téměř stejných činností obvykle později zhorší statistiky i orientaci pracovníků,
- starší nepoužívané činnosti je bezpečnější skrýt pro nové záznamy než mazat z historie.