Karta rodiny - Stížnosti - úprava

Karta rodiny - Stížnosti - úprava

Najdete tu stručné vysvětlení, kde stránku hledat, k čemu slouží a co s ní souvisí.

Rozcestník navigace

Jak tuto stránku používat

Stránka slouží k založení nebo úpravě stížnosti v kontextu rodiny (stejný formulář se používá i u klientů). Použijete ji, když potřebujete stížnost zaevidovat, přiřadit pracovníka a sledovat její stav.

Vyplnění stížnosti
  • Vyberte rodinu (případně klienta podle kontextu).
  • Pokud používáte střediska, vyberte Středisko.
  • Vyplňte Název a Datum.
  • Podle potřeby doplňte Pracovník, Druh stížnosti a Stav stížnosti.
  • Do Poznámky zapište podrobnosti a průběžné informace.
Uložení

V části Po uložení zvolte, kam se má aplikace po uložení vrátit, a stížnost uložte.

Tipy
  • Stav stížnosti používejte pro sledování, v jaké fázi řešení se stížnost nachází.
  • Do poznámek si ukládejte hlavně informace, které budete potřebovat při navazující komunikaci nebo kontrole.

Role oprávnění

  • Neziskovky - Klienti a rodiny - Uživatel s touto rolí smí vstoupit do databáze klientů a rodin, a editovat záznamy. Dále evidovat klientům a rodinám docházku a poskytnutí činností.

Souvisejících dotazů a problémů

Souvisejících stránek

Jak stránka vypadá

Ukázky obrazovky slouží pro rychlou orientaci. Kliknutím obrázek otevřete ve větší velikosti.

Běžné zobrazení
Běžné zobrazení

Jak se uložené hodnoty používají

Datové položky navázané na tuto stránku podle toho, zda se zde ukládají, načítají nebo používají ve filtrech a výběrech.

Co se ukládá

Klienti data.nzo_klienti

  • ID záznamu nzo_klienti.id
    Na teto strance hodnota vstupuje do filtru, vyberu nebo omezeni seznamu.
  • Rodina nzo_klienti.rodina
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.
  • Rodina nzo_klienti.id_rodina
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.

Klienti - stížnosti data.nzo_klienti_stiznosti

  • Datum nzo_klienti_stiznosti.datum
    Datum stížnosti (povinné pole).
  • Druh stížnosti nzo_klienti_stiznosti.druh_stiznosti
    Druh stížnosti (čísleník).
  • ID záznamu nzo_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci).
  • Klient nzo_klienti_stiznosti.id_klient
    Rodina/klient, ke kterému je stížnost vedená.
  • Naposledy změnil nzo_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec).
  • Naposledy změněno nzo_klienti_stiznosti.changed_when
    Datum a čas poslední úpravy stížnosti (auditní sloupec).
  • Název nzo_klienti_stiznosti.nazev
    Název stížnosti (povinné pole).
  • Poznámky nzo_klienti_stiznosti.poznamky
    Poznámky ke stížnosti.
  • Stav stížnosti nzo_klienti_stiznosti.stav_stiznosti
    Stav stížnosti (čísleník).
  • Středisko nzo_klienti_stiznosti.id_stredisko
    Středisko stížnosti (pokud jsou střediska zapnutá).
  • Vytvořeno nzo_klienti_stiznosti.inserted_when
    Datum a čas založení stížnosti (auditní sloupec).
  • Vytvořil nzo_klienti_stiznosti.inserted_who
    Kdo stížnost založil (auditní sloupec).
  • Zaměstnanec nzo_klienti_stiznosti.id_zamestnanec
    Pracovník přiřazený ke stížnosti.

Střediska data.nzo_strediska

  • Zkratka nzo_strediska.zkratka
    Zobrazení střediska (zkratka ve výběru).

Co se načítá a používá

Klienti data.nzo_klienti

  • ID záznamu nzo_klienti.id
    Na teto strance hodnota vstupuje do filtru, vyberu nebo omezeni seznamu.
  • Rodina nzo_klienti.rodina
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.
  • Rodina nzo_klienti.id_rodina
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.

Klienti - stížnosti data.nzo_klienti_stiznosti

  • Datum nzo_klienti_stiznosti.datum
    Datum stížnosti (povinné pole).
  • Druh stížnosti nzo_klienti_stiznosti.druh_stiznosti
    Druh stížnosti (čísleník).
  • ID záznamu nzo_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci).
  • Klient nzo_klienti_stiznosti.id_klient
    Rodina/klient, ke kterému je stížnost vedená.
  • Naposledy změnil nzo_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec).
  • Naposledy změněno nzo_klienti_stiznosti.changed_when
    Datum a čas poslední úpravy stížnosti (auditní sloupec).
  • Název nzo_klienti_stiznosti.nazev
    Název stížnosti (povinné pole).
  • Poznámky nzo_klienti_stiznosti.poznamky
    Poznámky ke stížnosti.
  • Stav stížnosti nzo_klienti_stiznosti.stav_stiznosti
    Stav stížnosti (čísleník).
  • Středisko nzo_klienti_stiznosti.id_stredisko
    Středisko stížnosti (pokud jsou střediska zapnutá).
  • Vytvořeno nzo_klienti_stiznosti.inserted_when
    Datum a čas založení stížnosti (auditní sloupec).
  • Vytvořil nzo_klienti_stiznosti.inserted_who
    Kdo stížnost založil (auditní sloupec).
  • Zaměstnanec nzo_klienti_stiznosti.id_zamestnanec
    Pracovník přiřazený ke stížnosti.

Střediska data.nzo_strediska

  • Zkratka nzo_strediska.zkratka
    Zobrazení střediska (zkratka ve výběru).

Podle čeho se hledá a filtruje

Klienti data.nzo_klienti

  • ID záznamu nzo_klienti.id
    Na teto strance hodnota vstupuje do filtru, vyberu nebo omezeni seznamu.