Stránka slouží k založení nebo úpravě stížnosti v kontextu rodiny (stejný formulář se používá i u klientů). Použijete ji, když potřebujete stížnost zaevidovat, přiřadit pracovníka a sledovat její stav.

Vyplnění stížnosti

• Vyberte rodinu (případně klienta podle kontextu).
• Pokud používáte střediska, vyberte Středisko.
• Vyplňte Název a Datum.
• Podle potřeby doplňte Pracovník, Druh stížnosti a Stav stížnosti.
• Do Poznámky zapište podrobnosti a průběžné informace.

Uložení

V části Po uložení zvolte, kam se má aplikace po uložení vrátit, a stížnost uložte.

Tipy

• Stav stížnosti používejte pro sledování, v jaké fázi řešení se stížnost nachází.
• Do poznámek si ukládejte hlavně informace, které budete potřebovat při navazující komunikaci nebo kontrole.