Karta rodiny - Stížnosti

Karta rodiny - Stížnosti

Najdete tu stručné vysvětlení, kde stránku hledat, k čemu slouží a co s ní souvisí.

Rozcestník navigace

Jak tuto stránku používat

Stránka zobrazuje seznam stížností evidovaných u rodiny (stejný seznam se používá i u klientů). Slouží k rychlému přehledu, založení nové stížnosti a otevření stávající stížnosti k úpravě.

Co na stránce uvidíte
  • Přehled stížností s Datem, Názvem, Druhem stížnosti a Stavem.
  • Pokud používáte střediska, zobrazuje se také sloupec Středisko.
  • Podle nastavení může být vidět sloupec s autorem a poslední úpravou.
  • V rodinném kontextu se může zobrazit sloupec Klient (pro rozlišení, ke komu se stížnost vztahuje).
Nová stížnost

Klikněte na Vložit nový záznam a vyplňte formulář stížnosti.

Úprava a smazání
  • Upravit otevře stížnost k editaci.
  • Smazat odstraní stížnost ze seznamu.
Tipy
  • Stav používejte pro sledování, v jaké fázi řešení se stížnost nachází.

Role oprávnění

  • Neziskovky - Klienti a rodiny - Uživatel s touto rolí smí vstoupit do databáze klientů a rodin, a editovat záznamy. Dále evidovat klientům a rodinám docházku a poskytnutí činností.

Souvisejících dotazů a problémů

Souvisejících stránek

Jak stránka vypadá

Ukázky obrazovky slouží pro rychlou orientaci. Kliknutím obrázek otevřete ve větší velikosti.

Běžné zobrazení
Běžné zobrazení

Jak se uložené hodnoty používají

Datové položky navázané na tuto stránku podle toho, zda se zde ukládají, načítají nebo používají ve filtrech a výběrech.

Co se ukládá

Klienti - stížnosti data.nzo_klienti_stiznosti

  • ID záznamu nzo_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci a smazání).
  • Naposledy změnil nzo_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).

Co se načítá a používá

Klienti - stížnosti data.nzo_klienti_stiznosti

  • Datum nzo_klienti_stiznosti.datum
    Datum stížnosti (sloupec Datum).
  • Druh stížnosti nzo_klienti_stiznosti.druh_stiznosti
    Druh stížnosti (sloupec Druh stížnosti).
  • ID záznamu nzo_klienti_stiznosti.id
    ID stížnosti (interní identifikátor pro editaci a smazání).
  • Klient nzo_klienti_stiznosti.id_klient
    Klient, ke kterému je stížnost evidována (sloupec Klient podle kontextu).
  • Naposledy změnil nzo_klienti_stiznosti.changed_who
    Kdo stížnost naposledy upravil (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Naposledy změněno nzo_klienti_stiznosti.changed_when
    Datum a čas poslední úpravy stížnosti (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Název nzo_klienti_stiznosti.nazev
    Název stížnosti (sloupec Název).
  • Poznámky nzo_klienti_stiznosti.poznamky
    Na teto strance se hodnota zobrazuje v seznamu a muze se menit pres akci vyvolanou z prehledu.
  • Stav stížnosti nzo_klienti_stiznosti.stav_stiznosti
    Stav stížnosti (sloupec Stav).
  • Středisko nzo_klienti_stiznosti.id_stredisko
    Středisko stížnosti (sloupec Středisko).
  • Vytvořeno nzo_klienti_stiznosti.inserted_when
    Na teto strance se hodnota zobrazuje, nacita nebo pouziva v prehledu.
  • Vytvořil nzo_klienti_stiznosti.inserted_who
    Autor stížnosti (auditní sloupec; volitelný sloupec v seznamu).
  • Zaměstnanec nzo_klienti_stiznosti.id_zamestnanec
    Na teto strance se hodnota zobrazuje v seznamu a muze se menit pres akci vyvolanou z prehledu.

Smazané záznamy data.nzo_deleted

  • Kdo nzo_deleted.kdo
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Kdy nzo_deleted.kdy
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Popis nzo_deleted.popis
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.
  • Tabulka nzo_deleted.tabulka
    Na teto strance se hodnota muze menit primo ze seznamu nebo pres rychlou/hromadnou akci.

Střediska data.nzo_strediska

  • Zkratka nzo_strediska.zkratka
    Zobrazení střediska (zkratka ve sloupci Středisko).

Podle čeho se hledá a filtruje

Klienti - stížnosti data.nzo_klienti_stiznosti

  • Klient nzo_klienti_stiznosti.id_klient
    Klient, ke kterému je stížnost evidována (sloupec Klient podle kontextu).