Karta klienta - Stížnosti - nový záznam
Jak tuto stránku používat
Stížnosti (editace)
Tato stránka slouží k založení nebo úpravě jedné stížnosti na kartě klienta (případně rodiny). Stížnost se eviduje jako samostatný záznam, který můžete později vyhledat, vyhodnotit a uzavřít.
Co vyplňujete
Typicky nastavíte:
- Název stížnosti
- Datum
- Pracovník (kdo stížnost řeší / zapsal)
- Druh stížnosti
- Stav stížnosti (např. nová / v řešení / vyřízená)
- Poznámky (popis, průběh, výsledek)
- (pokud používáte) Středisko
Uložení a návrat
- Klikněte na „Uložit stížnost“ (u existující stížnosti: *Uložit změny stížnosti*).
- V poli „Po uložení“ vyberte, zda se chcete vrátit na seznam stížností, zůstat v editaci nebo založit novou.
Praktické tipy
- Do poznámek si zapište nejen problém, ale i dohodnuté kroky a výsledek, ať je stížnost dohledatelná i po delší době.
Role oprávnění
- Neziskovky - Klienti a rodiny - Uživatel s touto rolí smí vstoupit do databáze klientů a rodin, a editovat záznamy. Dále evidovat klientům a rodinám docházku a poskytnutí činností.
Souvisejících odkazů
Zatím nejsou dostupné souvisejících odkazy na další vygenerovaný obsah.
Jak stránka vypadá
Ukázky obrazovky slouží pro rychlou orientaci. Kliknutím obrázek otevřete ve větší velikosti.
Jak se uložené hodnoty používají
Datové položky navázané na tuto stránku podle toho, zda se zde ukládají, načítají nebo používají ve filtrech a výběrech.
Datové vazby pro tuto stránku zatím nejsou v manuálu dopsané.